222ck গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 222ck.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে "222ck", "আমরা", "আমাদের" — এই শব্দগুলো 222ck প্ল্যাটফর্ম ও তার পরিচালনাকারী দলকে বোঝায়। "আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী" — এই শব্দগুলো 222ck.app-এ প্রবেশকারী বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

222ck-এর প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি। আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্যের তথ্য একই মানের সুরক্ষা পায়।

222ck কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (KYC প্রক্রিয়ায়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট তথ্য (শেষ কয়েকটি সংখ্যা)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও গেমিং ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP address)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার)
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
• সেশন লগ ও লগইন ইতিহাস

222ck নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

222ck আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের আইনি ভিত্তিও উল্লেখ করা হলো:

222ck আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নেটওয়ার্কে প্রেরিত তথ্য TLS 1.3 দিয়ে রক্ষা করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: 222ck-এর সার্ভার ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত রাখতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সদস্যের পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

• একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি কারণে লেনদেন তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য একাউন্ট বন্ধের ৩ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

222ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৬.২ KYC যাচাইকারী সংস্থা

পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত KYC যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমিং ইতিহাস ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে পারেন। তবে পরিচয়মূলক তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৬.৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশ সরকারের অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা পরোয়ানা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

222ck.app বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না। এই কুকিজ অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ থেকে রক্ষা করে, প্রতারণামূলক লগইন সনাক্ত করে।

222ck পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য:

• সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর 222ck-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• শুধুমাত্র শেষ ৪টি সংখ্যা ও লেনদেনের তথ্য রাখা হয় রেফারেন্সের জন্য।
• পেমেন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত API-এর মাধ্যমে হয়।
• Visa ও Mastercard লেনদেনে PCI DSS মান মেনে চলা হয়।
• কোনো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

222ck-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

222ck কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। এটি 222ck-এর সবচেয়ে অলঙ্ঘনীয় নীতিগুলোর একটি।

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 222ck-এ নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে:

• সেই একাউন্ট অবিলম্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হবে।
• ওয়ালেটে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সেট করুন এবং 222ck.app-এ প্রবেশ যেন সম্ভব না হয় তা নিশ্চিত করুন। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

222ck যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• 222ck.app-এ লগইনের পর একটি পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ১৪ দিন আগে অবহিত করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ, অথবা কোনো তথ্য লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে যোগাযোগ করুন:

তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটি নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয় এবং আপনার অধিকার রক্ষার অংশ।